Política de atendimento e suporte
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Canais
Questões sobre produto, entrega, garantia, troca, devolução ou nota fiscal devem ser dirigidas primeiro ao vendedor. Problemas de conta, acesso, segurança ou funcionamento da plataforma devem ser dirigidos ao TopNorte.
Registros
Chamados, histórico do pedido e logs técnicos podem ser preservados para auditoria, segurança, solução de conflitos e cumprimento de obrigações. Prazos de atendimento serão definidos antes da produção.